¿Qué es la logística médica?

Al observar a los trabajadores de primera línea que luchan contra las peores enfermedades de la humanidad, a menudo pasamos por alto el hecho de que hay industrias enteras que proporcionan apoyo de fondo. Estas pueden ir desde los investigadores, las instalaciones de fabricación y el crucial sector del transporte formado por toda una industria de profesionales de la logística. Entender quiénes y qué componen esta industria, así como la forma en que son capaces de enviar suministros médicos a través de los países, es crucial en tiempos como estos.

Para los no iniciados, la logística médica puede explicarse sencillamente como el transporte de suministros médicos desde los fabricantes hasta los profesionales de la medicina. Pero, ¿es realmente tan sencillo? No. En logística, hay expedidores, transportistas, camioneros, etc., que conforman la cadena de suministro. Del mismo modo, la cadena de suministro médico está sujeta a procesos similares y es probable que tenga aún más intermediarios. Por eso, para navegar por las profundas aguas de la logística médica, lo mejor es ponerse en contacto con expertos en logística conocidos como transitarios.

Prestación de servicios de logística médica

Todas las empresas de transporte que pretendan prestar servicios de logística médica deben cumplir estos 3 requisitos antes de ofrecer servicios de logística médica:

1. Normas OSHA

OSHA son las siglas de Occupational Safety and Health Administration (Administración de Seguridad y Salud Ocupacional) y representa una serie de directrices que deben cumplir todas las empresas de logística médica. Más allá de los requisitos estándar para cualquier empresa, estas directrices también incluyen específicamente un programa de concienciación sobre patógenos transmitidos por la sangre para mensajeros médicos en caso de derrame y exposición a riesgos biológicos. Es importante asegurarse de que se cumplen todos los requisitos de la OSHA antes de prestar servicios de logística médica, ya que de lo contrario pueden producirse sanciones importantes.

2. Seguros y licencias

Asegurarse de que su empresa está debidamente asegurada y vinculada en caso de accidente es una práctica habitual para cualquier empresa de logística médica. En esta línea de trabajo, siempre existe la posibilidad de que se produzcan daños en el transporte u otros sucesos desafortunados. Por ello, es importante contar con la protección adecuada.

3. Documentación

Tanto en el sector logístico como en el sanitario, la documentación es necesaria para todos los aspectos del proceso de transporte. Puede incluir desde documentos de despacho de aduanas en el extranjero hasta confirmaciones de entrega. Todo debe quedar registrado y ser transparente.

Servicios de transporte

El transporte de suministros médicos puede ser un asunto fácil o difícil dependiendo de la carga que se transporte. Por ejemplo, el transporte de escalpelos para cirujanos puede que sólo requiera un embalaje y una manipulación cuidadosos. Sin embargo, el transporte de sangre u órganos para trasplantes requeriría contenedores con temperatura controlada y también está sometido a limitaciones de tiempo. Así que los servicios ofrecidos por los transportistas de suministros médicos podrían requerir que la empresa se especializara para prestar ese servicio específico.

En aras de la brevedad, he aquí 5 puntos a tener en cuenta a la hora de elegir una empresa de logística médica:

1. Red

Una de las primeras cosas que se buscan en una empresa de logística médica es que disponga de una amplia red que pueda llegar al hospital y las clínicas que usted desee. Este requisito incluye tener una amplia cobertura nacional o incluso la capacidad de realizar envíos al extranjero.

2. Seguimiento

Usted quiere tener el control de sus envíos, y aquí es donde entra en juego el seguimiento. Una empresa de logística con un sistema de seguimiento claro y sofisticado es muy importante porque así podrá saber exactamente en qué punto del proceso de transporte se encuentra su envío. En casos extremos, esto podría significar la vida o la muerte para los pacientes en hospitales y clínicas. Por otro lado, puede estar tranquilo sabiendo que su envío está en camino.

3. Coste

El coste del transporte marítimo puede ser prohibitivo en función de la carga que se envíe y de las tarifas de transporte actuales. Al igual que no todas las empresas de logística ofrecen los mismos servicios, lo mismo ocurre con las tarifas. Así que encontrar una que pueda ofrecerle un presupuesto más bajo puede ser la solución.

4. Tecnología

La tecnología de la empresa de logística médica es la barrera para personalizar su envío. Saber si la empresa puede facilitar el envío a temperatura controlada o si dispone de embalajes especializados para equipos médicos delicados son requisitos que pueden hacer o deshacer sus envíos. Lo mejor es preguntar qué servicios puede ofrecer la empresa de logística y si tiene la experiencia y el equipo necesarios para enviar sus mercancías.

5. Reputación

Por último, debe conocer la reputación de la empresa. ¿Tienen un historial probado de envíos de productos similares? ¿Hay alguna queja, ya sea sobre el cumplimiento de los plazos o sobre el destino correcto? Se trata de preocupaciones legítimas que hay que tener en cuenta, y por las que la reputación de la empresa es realmente importante.

Con todos estos nuevos conocimientos en su haber, la prestación o elección de servicios de logística médica debería resultar más sencilla si decide hacerlo. El sector de la logística médica es la espina dorsal de los médicos y enfermeros de primera línea, por lo que su trabajo es crucial para mantener una cadena de suministro ajustada y eficiente en todo el país.

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